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企业通信行业发展的历程及前景

企业通信是企业运营中最基础的部分,传统企业通信最重要的手段当属语音电话,但是随着电信技术、IP技术、互联网技术和云技术的发展,企业通信早已不再是单纯的语音通信,通信方式、通信网络、通信终端都越来越多样化。那么企业通信发展至今经历了怎样的历程又具有怎样的发展前景呢?

第一阶段:传统通信

传统通信阶段企业通信系统的最大特点就是:网络隔离,功能单一。也就是说,数据网络与电话网络是相互独立的物理网络,彼此之间不能达到融合和对接。例如,有些企业自己在内部部署数据网络,而语音业务有本地电信运营商提供,使得数据网络和语音网络的融合难度加大,多种通信手段之间彼此独立,不能有效对接。这个阶段的企业通信只能满足最基本的沟通,而且建设成本高,管理维护难,不能有效地提高沟通效率降低通信成本,可以说只是挣扎在通信的“温饱线”上。

第二阶段:统一通信

由于竞博jbo下载安卓的时间、地点,使用的终端,所处的网络变得越来越多变,因此,如何在不同条件下实现稳定的通信质量,避免由于外界条件发生的改变而引起的通信中断,是统一通信阶段重点解决的问题。统一通信的主要技术是VoIP和IP PBX技术,通过将运营商语音通信网络与互联网消息通信网络的融合,使企业员工能够在不同的场景下任意切换通信手段,以达到最高效的通信目的。统一通信阶段相对于传统通信阶段最大的改变就是通信系统的提升带来的沟通效率的提高和通信成本的降低。

第三阶段:智能通信

智能通信是企业通信现阶段发展的主要目标,是指在实现统一通信的基础上,通过开放统一接口,将其他竞博jbo下载安卓业务流程中用到的系统和应用融合到通信平台上,实现通信资源与业务流程的无缝对接,从企业内部运营的整体流程上有效提升团队内部的协作效率,提高生产力,也就是说通信平台将会更加开放,更加方便与其他竞博jbo下载安卓系统的集成。智能通信阶段,通过通信和业务系统的升级,能够帮助企业优化整个的业务流程,降低企业的业务成本。但是要想实现真正的智能通信还需要企业通信产品及服务的厂商做出更大的努力。